全て自分でできるようになるから面白い！

Archipro Interview

Interview

取締役　中井伸也Shinya Nakai

・ニ級建築士　・宅地建物取引士
・愛知県木造耐震診断員
・大手ハウスメーカー営業設計５年
・住宅リフォーム 20年以上

• 企画化されたハウスメーカー
  では物足りなく、リフォームの世界に

  　新卒時はハウスメーカーで営業をしていました。お客様ごとにプランは違うものの、いつも似たような、同じものを建てている感じがして、物足りなくなってきました。営業の仕事は契約まで。設計や施工は違う部署と分業制でしたが、設計や施工のことも学びたいと、働きながら2級建築士を取得しました。その後、一般住宅のリフォームを経験したいと思い、地元の大手リフォーム会社に転職しました。リフォームの方が1軒ごとに構造や施工方法が異なり、既存の建物に適した施工という制約があるからこそ、好奇心のある私には面白いと感じたからです。

• より近く、細やかなサービスを
  提供したいと創業

  　大手リフォーム会社では、積算と発注をすることにより、どの部材がどれくらい必要なのかを知り、「分離発注」をすることで同じリフォームでもコストを落とす方法を学びました。
  
  　転職先の大手リフォーム会社では、４年目でエリア店長を任され、コツコツとお客様との信頼関係を築いていっていました。実はリフォームの仕事は、一度気に入っていただけると、継続して仕事の依頼がある仕事なのです。充実した日々を過ごしていた中、グループ会社の合併で転機を迎えました。合併後、会社の方針が利益効率を重視するようになり、店舗を次々と統合閉鎖し、店舗が離れたことで、お客様から連絡が入ってもすぐに駆け付けられず、今まで通りのサービスができず、お客様が離れていってしまいました。この経験から「地元で長くお客様に寄り添ったサービスをしたい」と先輩の藤井と山口と一緒に会社を立ち上げました。

• 創業の想いをカタチになり、
  お客様が増加

  　2009年に藤井と山口と人で創業した会社ですが、現在はリフォーム担当4名、エクステリア担当1名、設計1名、事務1名の総勢8名となりました。飛び込みなどの訪問営業は一切せず、リピーターのお客様と紹介を中心に、新規はwebからの相談です。リフォームの枠を超え、新築や不動産の相続相談など多岐にわたります。
  
  　リフォームの1番の魅力は、お客様に真剣に寄り添うことで、信頼関係が生まれて、人の役に立てている実感があること。私自身、リフォームという仕事が面白く、本当に好きですがこの魅力があるからこそ、続けられているのだと感じます。どんな仕事でもお客様が最大の財産。リフォームの営業とお客様で意見を出し合い、よいものをつくろうと対等な立場で接することができる関係性ができているからこそ、そのお客様の信頼が増えていき、紹介も増えていきます。紹介でお客様が増え、スタッフの数が不足しているというわけです。

• 営業〜設計〜施工管理まで一貫
  した業務をやりたい方を
  募集

  　大手では分業制で、1工程しか担当できず、例えば現場監督を担当していても「もっと設計の段階でこうしてくれていたら」と思うこともあるでしょう。もっとトータル的に携わっていきたい、自分もお客様も満足するリフォームをやりたいと思っている方を募集します。建築士の知識を持ったプランナーとしてお客様と打合せをすることで、より満足度の高い施工が可能です。会社も最大限のサポートを行っていきますので、建築士の資格取得を目指し、好奇心旺盛な方と一緒に仕事がしたいと考えています。段階ごとに目標設定を行い、クリアできると次の段階へとどんどん責任ある仕事を任せていきたいと考えています。いつしかリフォーム建築士として独立したいと考えている方の夢も応援します。

• アーキ・プロで経験を積む事で
  あなたの市場価値が上がる?!

  　リフォームでは、日々のお困りごとの相談や工事中の不安を払拭するために、店舗と現場が近い事が非常に大切だと考えています。だからこそ、現在も会社から車で30分圏内のお客様だけを担当すると決めています。現状、その他エリアの新規のお客様からオファーがあってもお断りしている状態です。だからこそ、将来多店舗展開を考えています。夢は愛知県内11店舗以上。その会社の夢を実現するためにも、あなたがアーキ・プロで経験を積む事でどんどんスキルアップしていき、市場価値が勝手に上がっていく、育成体制を用意しています。

• アーキ・プロは地域に密着して
  信頼されるリフォーム会社

  　現在新築は淘汰されつつあり、ますます業績が下がっている会社も多いと聞きます。それに相反して、業績を伸ばしているのが当社です。新築が高額になっているからこそ、リフォームが注目され、業績が伸びているというだけではなく、お客様と日々真摯に向き合っていることで、毎年リフォームやメンテナンスのご相談があり、一生のお付き合いのお客様となっています。急激に業績が伸びたのではなく、コツコツと積み重ねてきたからこそ、20年後も30年後も生き残っていく会社です。
  
  　リフォーム業界は補助金などの国策もあり、今後伸びていく業界で、異業種からの参入などもあり、競合も多く出現すると考えられます。だからこそ、営業〜設計〜施工管理まで建築士が担当するということに共感してくださる人材を求めています。5年後、10年後に経営を任せていけるような方、独立起業ができる能力を身につけられる人材育成をしていきたいと考えています。

Archipro Message

Message

寺田　親史Chikashi Terada

・ゼネコン現場管理2.5年
京都のゼネコンで主に店舗改修工事の現場監督を
していました。

• 町家づくりを担当したいと入社
  した前職

  　前職は町家づくりに携わりたい、伝統的な建造物に携わりたいと入社した京都の150名ほどの会社でした。町屋を担当するには下積みが長く、現実は主にマンションの新築や店舗のリフォームなどを担当していました。仕事は分業制だったので、お客様と話しする機会がほぼなく、営業が決めてきて、設計がつくった図面で納期通りに作り上げる施工管理をこなしていく日々でした。施工管理をしていく中で営業や積算に不満を感じることもありました。もっと現場のことやお客様のことを考えてほしいと不満が募っていきました。しかも京都という土地柄、観光地規制があり、工事できる時間が決まり、朝3時から現場スタートということもあり、労働環境の問題も背中を押し、退職をしました。

• トータル的にリフォームに携わ
  れ独立もできる能力が身につく

  　アーキ・プロに入社したきっかけは、実家の工事をしてもらったことがきっかけです。両親から1人の建築士の方が打合せから施工管理まで一貫してやってくださったと聞き、興味を持ちました。少し人数が増えると分業制になっていくので、一貫して建築士が担当する会社は珍しいのです。一貫して担当できるということは将来独立も考えられるということ、そしてずっとほしいと思っていた建築士の資格も取れる環境があることに魅力を感じました。前職でも将来を考えると欲しいと思っていた建築士資格でしたが、勉強する時間も取れず、断念していました。

• 3年ほどで一貫した業務を任され
  るように

  　入社後、営業・設計・積算・施工まで3年ほど上司の下について教えてもらいました。お客様と一から打合せを行い、完成後も相談をいただくなど、お客様とお話する機会があることが他の会社ではできない魅力です。以前の会社ではありえなかったお客様から直接感謝の言葉をいただいたり、1軒ごとのやりがいや充実感がとてもあるなと感じています。
  
  　入社後、一番苦労したことは発注することです。図面を見ながら必要な資材を発注すればいいので、簡単そうですが、解体して見たら最初の想定していた納まりがうまくいかず、再度必要な資材を検討し、発注します。軒数を経験し、だんだんと柔軟に対応できるようになってきましたが、今でも大変です。困ったときは、どの先輩も気軽に聞け、相談できる環境が整っています。社長をはじめとする創業メンバーも含め、「わからないことがあったら、そのままにせずすぐに質問してきていいよ」といったスタンスでいてくれるので、とてもやりやすいです。比較的早く物件を任せてくれることで、短期間で能力が身に付いたと実感します。

• 建築業界では最高の労働環境が
  整っているアーキ・プロ

  　建築学科を卒業したのですが、土日祝が休みだからゼネコンに行った人が多く、リフォームをセレクトする人は少ないと思います。また建築業界は労働条件が悪いと感じる人も多く、建築関連の会社を退職し、建築系に行くのは珍しいとも言えます。しかし、アーキ・プロの労働環境は、9:00〜18:00で、繁忙期に1時間の残業がある程度。一貫して担当するから、仕事量が多そうですが、そんなことはありません。
  
  　周りのスタッフもいつも普通にしゃべりかけてくれ、相談しやすい環境を作ってくれています。大概のことは答えが返ってきて、身近に聞ける人たちがいるというのは成長にも関係し、感謝しています。この聞ける環境があることで、お客様にすぐに返事ができ、信頼され、次になにかあったらこの人にお願いしようと思われるので、とてもありがたいです。

• お客様の想いをカタチにする
  充実感を感じたい方へおすすめ

  　私は人と話すことが好きで、お客様の想いをカタチにすることで、日々の充実感を得ています。お客様に細やかに対応し、満足したリフォームがしたい人、当たり前のことを当たり前にすればリピーターが増えていく状況を作りたい方。営業〜設計〜積算から施工を一貫的に担当したい方、働きながら建築士資格を取得したい方にお勧めです。